АнтиСпам Соглашение

Приложение №1 к Договору Оферте.

Общие положения АнтиСпам политики.

Сервис CogaSystem.ru – инструмент для создания, отсылки и мониторинга результатов отсылки электронной почты пользователям, которые выразили согласие на получение данных по e-mail.
СПАМ - любая массовая рассылка сообщений пользователям посредством электронной почты без получения предварительного их согласия на данный процесс.
При использовании сервиса СПАМ запрещен в любом виде и любом проявлении.
Каждое сообщение, отосланное через сервис CogaSystem.ru должно содержать ссылку, позволяющую отписаться от получения рассылки.
Предоставляя информацию о рассылке СПАМа через CogaSystem, Вы тем самым выражаете согласие на передачу Ваших персональных данных (email-адрес) третьим лицам – сторонам по отправке email-сообщений, а также правоохранительным органам для проведения оперативно-розыскной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
В случае, если вы столкнулись со случаями рассылки СПАМа через сервис CogaSystem.ru, пожалуйста, сообщите об этом по адресу info @cogasystem.ru.
Для любого типа рассылки, осуществляемой через сервис CogaSystem, в качестве электронного адреса отправителя следует указывать email, созданный на корпоративном домене клиента. При использовании адресов на публичных доменах (mail.ru, yandex.ru, gmail.com и других подобных), CogaSystem не гарантирует успешную доставку писем, поэтому отправка с таких доменов в сервисе невозможна.

Повод для контакта с получателем.

Получатель письма совершил покупку, запросил информацию, ответил на вопросы/опросы, является вашим Пользователем, связывался с Вами оффлайн, положительно ответил на предварительное письмо для получения согласия на рассылку (в случае использования приобретенных, собранных баз адресатов, а также баз, полученных любым способом, но более полутора лет назад). При этом получатель письма получил четкое представление о назначении запрашиваемого адреса электронной почты.

Превентивные методы борьбы со СПАМом.

Обязательная премодерация всех рассылок.
Автоматические аналитические системы распознавания СПАМа.
Проверка данных пользователей с целью исключения приобретения доступа к системе с целью неправомерного использования.
Постоянное обучение и консультации Пользователей с целью составления правильных кампаний по e-mail-маркетингу.
Постоянная работа с Интернет и хостинг провайдерами на предмет трактования работы сервиса notisend.ru как законного способа реализации маркетинговых активностей и продаж.
Блокировка Пользователей, использующий Сервис для рассылки СПАМа. В случае отсутствия весомых аргументов со стороны Пользователя в течение 24 часов с момента блокировки, учетная запись подлежит удалению без возможности возврата неиспользованных средств.

Случаи трактовки сообщений как СПАМ.

Осуществляется рассылка целевой информации на покупные или открытые e-mail листы без отправки предварительного письма для получения согласия на рассылку.
В подавляющем большинстве случаев письма отправляются на ящики вида info@, sales@ и другие общие e-mail ящики.
Указываются неверные либо искаженные контактные данные.
Используется e-mail адрес, который не принадлежит к домену, который ассоциируется с компанией.
Заголовок письма вводит в заблуждение чрезмерно навязчивой рекламой.
В теле e-mail письма отсутствует, скрывается цветом или уменьшенным размером ссылка «отписаться от рассылки».
В течение длительного срока после получения запроса на отказ от рассылки, отказа не происходит.
В отчетах рассылки показатели нажатий на кнопку "спам" или блокировки сообщений спам-фильтрами почтовых провайдеров (Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com) или количества возвратов существенно превышают средние значения по сервису (жесткие возвраты не более 5%, нажатия "это спам" - 0.5%).
Действия пользователя и/или содержание рассылки противоречит федеральному закону РФ "О рекламе".
Регистрация нескольких аккаунтов. (Для повторного использования Бесплатного Тарифа или при блокировке/наложении ограничений прежней учетной записи).

Списки рассылки допустимые и недопустимые к использованию.

Допускается использование списков рассылки, если e-mail адреса, которые он содержит были получены одним из следующих способов.

На вашем сайте через форму, созданную специально для подписки и соответствующим образом обозначенную.
На вашем сайте через любую другую форму (например при регистрации пользователя). С обязательным условием того, что в форме был отдельный пункт для согласия получать рассылку на введенный адрес (например, получатель отметил галочкой данный пункт).
Через оффлайн анкеты, формы, опросники, которые адресат заполнял от руки и вписал свой адрес электронной почты. С обязательным условием того, что в форме был отдельный пункт для согласия получать рассылку на введенный адрес (например, получатель отметил галочкой данный пункт).
Из других материалов (например, из визитной карточки), с условием того, что адресат устно выразил согласие на получение рассылки.
Из числа ваших текущих Пользователей после того, как вы отправили им запрос на согласие получать вашу рассылку и получили положительный ответ.
Получены из открытых источников/проработаны в ручном режиме по заказу компании для будущей рассылки, подразумевающей отсылку крайне целевого предложения, но только после получения согласия адресата на предоставление дополнительной информации. Рассылки на общие и/или приобретенные базы в рамках данного пункта запрещены. Каждое действие со стороны Пользователя в рамках данного пункта служит поводом для ряда проверок со стороны модераторов CogaSystem.ru. Целевые базы не могут превышать установленных лимитов, которые определяются, на основании ряда параметров в каждом случае индивидуально.

Не допускается использование списков рассылки.

Если Вы не можете доказать согласие адресатов на получение вашей рассылки.
Вы приобрели, арендовали или получили адрес пользователя у третьих лиц.
С момента предоставления адресатом своего e-mail адреса или получения от адресата согласия на рассылку прошло более полутора лет.