Настоящий договор определяет условия доступа к CogaSystem. До регистрации и оплаты ознакомьтесь с офертой и приложениями к ней.
1. Термины и определения.
Сервис Cogasystem.ru — (далее – Сервис) – онлайн-сервис, предоставляемый Исполнителем с использованием технической платформы, позволяющий Пользователю осуществлять передачу email-сообщений Пользователя, получать отчеты о доставке таких сообщений, управлять базами, создавать email-сообщения в онлайн редакторе и пр., находящийся по адресу https://lk.cogasystem.ru/, использование которого возможно посредством взаимодействия Пользователя с продуктом по защищенному протоколу HTTPS с использованием программ интернет-клиентов (браузеров).
Личный кабинет — учетная запись, ассоциированная с Клиентом по логину и паролю, на основе которого осуществляется доступ данного пользователя к Сервису.
Тариф — размер вознаграждения за право пользования Сервисом в определенном объеме, представленный на странице https://cogasystem.ru/price/
Данные Пользователя — информация, переданная Пользователем в Сервис и сохраненная им.
Банковская карта - расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является Банкэмитент, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися на банковских счетах Держателя карты в Банкеэмитенте, или с денежными средствами, предоставленными Банкомэмитентом в кредит Держателю карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банкомэмитентом и Держателем карты, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Держателем карты для оплаты Услуг Исполнителя.
Банк–эквайер - банк, обеспечивающий расчет денежных средств между банком-эмитентом владельца карты и интернет-магазином - Акционерное общество Коммерческий Банк «Модульбанк» (АО КБ «Модульбанк»). Юридический и почтовый адрес: 156005, Костромская область, г. Кострома, пл. Октябрьская, д. 1, ОГРН 1022200525841, ИНН 2204000595, КПП 440101001; к/с 30101810800000000751 в Отделении по Костромской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу (Отделение Кострома), БИК 043469751.
Банк-эмитент - банк, который выпустил карту плательщику и открыл счет для осуществления расчетов с банковской картой в случае положительного ответа на запрос о покупке от банка-эквайера, банк-эмитент гарантирует списание средств со счета карты и перечисление средств в платежную систему для возмещения банку-эквайеру.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в п.п. 1.1. – 1.4. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте Cogasystem.ru, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения.
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем доступа к пользованию сервисом через Личный кабинет.
2.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Сервису в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности.
2.3. Права на использование Сервиса не ограничены территорией России.
2.4. Неотъемлемой часть настоящего Договора является Приложение №1 "Антиспам-соглашение" и Приложение №2 "Политика конфиденциальности"
3. Права на пользование Сервисом.
3.1. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Договором.
4. Условия использования Сервиса.
4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю права на Сервис в соответствии с Тарифами, оплаченными последним:
4.1.1. Доступ к функциональности Сервиса предоставляется в пределах оплаченного тарифа. После окончания тарифа доступ к сохраненным данным без отправки писем сохраняется в пределах сроков хранения, указанных в п. 5.2.4 и Политике конфиденциальности. Работа Сервиса обеспечивается с привлечением технического поставщика; Сервис не является программой, устанавливаемой на компьютер Пользователя.
4.1.2. Право на использование Сервиса для проведения e-mail-рассылок по базам подписчиков Пользователя и получению отчетов по таким рассылкам в объеме, соответствующем оплаченному Тарифу.
4.1.3. Пользователь не имеет права использовать информацию, размещенную в Сервисе для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно.
4.2. Предоставляемый Исполнителем Сервис используется только Пользователем и не подлежит передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
5.1.1. Вносить изменения в Сервис, не затрагивающие его функционал, по собственному усмотрению без согласования Пользователя. Исполнитель имеет право сообщать Пользователю о некоторых из произведенных модификаций посредством публикации объявления на Сайте Исполнителя и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя указанный при регистрации.
5.1.2. Останавливать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения последним условий настоящего Договора и Приложений к нему.
5.1.3. Изменять тарифы для будущих оплат, публикуя новые условия и уведомляя Пользователя. Изменение цены не пересчитывает уже оплаченный период задним числом.
5.1.4. Упоминать Пользователя и использовать его обозначения в рекламных материалах только при наличии согласованного с ним основания и в пределах предоставленного разрешения.
5.1.5. Проводить профилактические работы на сервере. Суммарное время недоступности Сервиса, связанное с обслуживанием, не должно превышать 48 часов в месяц. Работы, по возможности, производятся в период с 23 часов вечера до 4 часов утра (время московское). Исполнитель обязуется по мере возможности предупреждать Пользователя о предстоящих работах посредством публикации объявления на Сайтах Исполнителя и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
5.2.1. Предоставить Пользователю доступ к Сервису в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты последним соответствующего Тарифа.
5.2.2. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сервис, за исключением времени проведения профилактических работ. В случае выявления неисправности в работе Сервиса Исполнитель гарантирует немедленное принятие необходимых мер по их устранению. О профилактических работах в Системе и на Сервисе Исполнитель обязуется по мере возможности предупреждать Пользователя любым удобным способом.
5.2.3. Обновлять программное обеспечение на сервере, при этом под термином «обновление программного обеспечения» в настоящем Договоре понимается программное обеспечение, которое заменяет или дополняет действующую программу Сервиса. Все обновления являются неотъемлемой частью программного обеспечения, и к таким обновлениям применяются условия настоящего Договора.
5.2.4. Данные Пользователя сохраняются до получения законного требования об удалении либо до окончания необходимого срока хранения. Срок доступа к данным после окончания оплаченного тарифа составляет 12 месяцев, если Пользователь не потребовал удаления раньше. Для неактивных аккаунтов применяется порядок уведомления по п. 8.4. Сведения, обязательные для учета, рассмотрения требований и предотвращения повторных рассылок отписавшимся, обрабатываются отдельно и только в необходимом объеме.
5.2.5. Обеспечить конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в Сервисе, на весь период их нахождения на технической инфраструктуре Сервиса. В том числе производить резервное копирование данных Пользователя в соответствии с внутренним регламентом проведения технических работ.
5.2.6. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Сервиса в установленных настоящим Договором пределах.
5.2.7. Оказывать консультационную и техническую поддержку по электронной почте info@cogasystem.ru. Обращения можно направлять круглосуточно; это не означает гарантированный круглосуточный ответ специалиста. Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого согласия.
5.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
5.3.1. Круглосуточно получать доступ к Сервису Исполнителя, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.3.2. Пользоваться сервисом технической поддержки Пользователей по электронной почте info@cogasystem.ru.
5.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.4.1. Соблюдать все условия настоящего Договора и Приложений к нему.
5.4.2. Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Личному кабинету, обеспечить конфиденциальность их хранения, при необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих права работы с определенными логинами, принадлежащими Пользователю.
5.4.3. Не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Договору права, не продавать, не тиражировать, не копировать Сервис полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.4.4. Не использовать программы, обеспечивающие автоматическую обработку (разборку) интернет-страниц Сервиса в целях получения нужных данных, т.е. парсить. Не копировать, не изменять, не демонтировать Сервис или какую-либо его часть, не раскрывать какой-либо исходный текст Сервиса, не фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в или из Сервиса.
5.4.5. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса.
5.4.6. Предоставить при регистрации актуальный адрес электронной почты. В случае изменения адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанной Пользователем электронной почте, будет считаться полученной Пользователем.
6. Договор и порядок передачи прав на пользование Сервисом.
6.1. Пользователь оплачивает Исполнителю вознаграждение согласно Тарифам.
6.2. Вознаграждение уплачивается Пользователем в 100%-ном размере единожды за весь срок предоставления услуги.
6.3. Вознаграждение выплачивается в рублях РФ следующими способами:
6.3.1. Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей – путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.2. Для физических лиц – путем оплаты посредством использования системы Банк–эквайер на основании счета, формируемом в Сервисе. При этом обязанность по оплате считается исполненной в момент получения Пользователем чека об оплате от системы.
6.4. Пользователь не имеет права совершать оплату по настоящему Договору в пользу Исполнителя со счетов третьих лиц без письменного уведомления Пользователем Исполнителя с обязательным получением на то согласия Исполнителя.
6.5. Права на Сервис считаются переданными Пользователю в момент предоставления доступа к Сервису в соответствии с п. 5.2.1, если Тарифом не предусмотрено иного.
7. Ответственность и порядок разрешения споров.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.
7.2.Пользователь несет ответственность в полном объеме за: а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении действий, совершаемых Пользователем при использовании Сервиса; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте www.cogasystem.ru и при оплате на странице Банк–эквайер.
7.3. Формировать отчеты по данным, доступным технической платформе. Статусы доставки отражают ответы принимающих серверов, а открытия и переходы зависят от почтовых клиентов, защитных систем и настроек получателей. Эти показатели не являются гарантированным числом прочитавших письмо людей.
7.4. Сервис предоставляется в доступной функциональности с учетом выбранного тарифа и технических ограничений. Исполнитель не гарантирует доставку каждого письма и его размещение во «Входящих»: решение о приеме и фильтрации принимает почтовый провайдер получателя. Исполнитель отвечает за исполнение собственных обязательств в пределах договора и закона.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя.
7.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логинов и паролей учетных записей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования учетных записей. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля одной из учетных записей Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля любой его учетной записи. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
7.7. Исполнитель принимает меры для обеспечения работоспособности Сервиса. Оценка ответственности учитывает причины нарушения и требования закона. Следующие обстоятельства могут влиять на доступность, но не означают безусловного освобождения Исполнителя от ответственности за собственные виновные действия:
7.7.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса.
7.7.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Исполнителя.
7.7.3. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-разыскных мероприятий.
7.7.4. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора.
7.7.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Договора.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ по возможности в ночное время или выходные дни.
7.9. Исполнитель заявляет, что на момент заключения настоящего Договора ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Пользователю прав на использование Сервиса по данному Договору.
7.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
7.11. В случае возникновения между Исполнителем и Пользователем споров или разногласий, вытекающих из настоящего Договора или связанных с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров.
7.12. Если спор не урегулирован путем переговоров, он рассматривается компетентным судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством РФ. Императивные права потребителя, когда они применимы, настоящим Договором не ограничиваются.
7.13. В случае, если Пользователь использует Сервис для отправки сообщений рекламного характера, то в соответствии с 38-ФЗ "О рекламе" Пользователь признается рекламодателем и рекламораспространителем.
8. Срок действия Договора и порядок его расторжения.
8.1. Акцептом оферты является регистрация учетной записи с подтверждением принятия ее условий либо оплата доступа после ознакомления с офертой. Договор действует до исполнения обязательств или прекращения по предусмотренным основаниям. Принятие оферты само по себе не заменяет отдельного согласия на рекламные рассылки и согласия на обработку данных, когда такое согласие необходимо.
8.2. Отзыв оферты прекращает возможность заключения новых договоров на ее условиях. Сам по себе отзыв не прекращает уже заключенные договоры: к ним применяются условия расторжения и требования законодательства. Информация об отзыве публикуется на сайте CogaSystem.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
8.3.1. По взаимному соглашению Пользователя и Исполнителя.
8.3.2. По инициативе Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора и Приложений к нему.
8.3.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.3.4. Для возврата Пользователь направляет обращение на info@cogasystem.ru с указанием аккаунта и платежа. Размер возврата определяется с учетом оплаченного тарифа, фактически предоставленного доступа, оказанных услуг и документально подтвержденных расходов, применимых к соответствующему обязательству. Само создание макета или загрузка базы не означает автоматической утраты права на возврат всей внесенной суммы. Обязательные требования закона имеют приоритет.
8.4. После 12 месяцев отсутствия активности Исполнитель вправе инициировать закрытие неактивного аккаунта, направив предупреждение на регистрационный email не менее чем за 30 календарных дней до удаления. Вход в аккаунт в этот срок подтверждает активность. Удаление не должно сокращать срок хранения оплаченных данных, предусмотренный п. 5.2.4, кроме законного требования об их удалении.
9. Прочие условия.
9.1. Условия Договора распространяются на обновления онлайн-сервиса. Обновления технической платформы не требуют установки Пользователем. Изменение условий Договора регулируется п. 9.4.
9.2. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Договора допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к настоящему Договору, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.
9.3. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения настоящего Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
9.4. Новая редакция публикуется на сайте с датой. К новым договорам она применяется с указанной даты. Изменение условий ранее заключенных договоров осуществляется в допустимом законом порядке с уведомлением Пользователя; публикация не отменяет уже возникшие обязательства и не изменяет задним числом условия оплаченного периода.
9.5. Принимая условия настоящего Договора, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований для обработки принадлежащей ему информации с использованием Сервиса.
9.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
Приложения к договору.
Приложение №1 "Антиспам-соглашение"
Приложение №2 "Политика конфиденциальности"
Реквизиты и обращения
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Бухарев Артем Леонидович, ИНН 181301580142.
Электронная почта: info@cogasystem.ru.
Для работы CogaSystem может привлекаться технический поставщик. Договор с Пользователем, расчеты и обращения по настоящей оферте относятся к Исполнителю CogaSystem.