Top.Mail.Ru

Настройка домена отправки и домена статистики

Пошаговая настройка домена отправки и статистики в CogaSystem: DNS-записи, SPF, DKIM, DMARC и проверка статуса.

Домен отправки связывает письмо с организацией и используется в механизмах SPF, DKIM и DMARC. Домен статистики применяется для брендированных служебных ссылок и отслеживания, если такая функция включена в аккаунте.

Ключевой принцип. Значения DNS нельзя брать из примера. CogaSystem формирует записи для конкретного аккаунта и домена; их нужно перенести без изменений и согласовать с уже работающими почтовыми системами компании.

Если вы готовы перейти от подготовки к отправке, используйте сервис email-рассылок CogaSystem.

Как настроить домены

  1. Добавьте домен. В настройках аккаунта откройте управление доменами и укажите домен или рекомендованный поддомен.
    Раздел настройки доменов
  2. Скопируйте записи. Перенесите имя, тип и значение SPF, DKIM, DMARC и записи домена статистики из интерфейса.
    Добавление домена в системе
  3. Проверьте существующий SPF. Для одного имени публикуют одну итоговую SPF-запись, которая включает все разрешенные системы отправки.
    Сгенерированные DNS-записи
  4. Внесите DNS. Добавьте записи у фактического DNS-провайдера и не меняйте остальные значения без проверки их назначения.
    Успешная настройка домена
  5. Дождитесь обновления. Учитывайте TTL и кэширование; распространение может занять от нескольких минут до более длительного периода.
  6. Проверьте статус. Убедитесь, что записи видны извне и интерфейс CogaSystem подтверждает настройку.
  7. Отправьте тест. Проверьте заголовки письма, домен ссылок, доставку и ответы на нескольких почтовых доменах.

Где искать настройки и что проверить отдельно

Откройте «Настройки» → «Домены». В этом же разделе доступны адреса отправителей и организации. Подтверждение почтового ящика и публикация DNS-записей — разные проверки: доступ к ящику не заменяет настройку домена.

Если DNS обслуживает другой сотрудник, передайте ему именно записи из вашего кабинета: имя узла, тип и значение. Перед изменением сохраните текущую конфигурацию. Для брендированных ссылок сначала уточните доступность и параметры домена статистики, затем проверьте фактический адрес перехода в тестовом письме.

Если записи добавлены, но статус не меняется

  • Проверьте DNS-провайдера. Записи нужно менять там, где находятся авторитетные DNS-серверы домена, а не обязательно у регистратора.
  • Сверьте имя, тип и значение. Некоторые панели автоматически дописывают домен к имени записи; повтор домена создаёт неверный адрес.
  • Не создавайте второй SPF. Если TXT-запись SPF уже существует, новый источник добавляют в одну общую запись без конфликтов.
  • Учитывайте TTL. Обновление может появиться не сразу, даже если в панели управления всё сохранено.
  • Не удаляйте рабочие MX и A-записи. Они отвечают за почту и сайт и не заменяются записями CogaSystem.

Если после обновления DNS статус остаётся прежним, отправьте в поддержку домен, снимок экрана с записями и значения, показанные в CogaSystem. Так можно быстрее отличить задержку распространения от ошибки в имени или значении.

Проверка перед завершением

  • SPF не разделен на несколько конфликтующих записей.
  • DKIM опубликован для точного селектора из аккаунта.
  • DMARC согласован со всеми легитимными источниками отправки.
  • Изменения и прежние значения сохранены для отката.
Обратите внимание. Строгую DMARC-политику вводите после анализа отчетов и проверки всех систем, которые отправляют письма от домена. Иначе можно заблокировать легитимные сообщения компании.

Что это дает бизнесу

Стабильная доставляемость защищает не только маркетинговые показатели, но и репутацию домена компании. Изменения DNS, состава базы и объема отправки поэтому нужно документировать и проверять до масштабирования.

Технические ориентиры: требования Gmail к отправителям и описание DMARC в RFC 7489. Перед изменением DNS сверяйте значения записей с интерфейсом CogaSystem и документацией вашего DNS-провайдера.

Связанные материалы и инструменты