Теги получателей: как настроить фильтрацию и сегменты
Инструкция по тегам получателей в CogaSystem: назначение при импорте, редактирование и фильтрация базы перед отправкой.
Тег — это метка получателя, которая действует в рамках аккаунта и помогает объединять контакты из разных баз по общему признаку: покупке, интересу, статусу или источнику.
Если вы готовы перейти от подготовки к отправке, используйте сервис email-рассылок CogaSystem.
Как назначить и использовать теги
- Определите словарь. Согласуйте названия, владельца и условие присвоения каждого тега.
- Назначьте при импорте. В разделе добавления получателей укажите один или несколько тегов, которые должны получить все записи файла.
- Измените вручную. Откройте карточку получателя, если нужно добавить или удалить тег для отдельной записи.
- Проверьте список. Удаляйте неиспользуемые и дублирующие метки только после проверки связанных сегментов.
- Отфильтруйте рассылку. При выборе получателей задайте необходимые теги и проверьте итоговое количество адресов.
Как не перепутать группу, тег и поле
Группа объединяет получателей в базе. Тег отмечает общий признак, например источник «вебинар». Поле хранит конкретное значение: имя, город или дату. Сегмент отбирает контакты по условиям, которые могут учитывать все эти данные.
При импорте теги задаются в форме добавления получателей. В сохранённом сегменте можно использовать условия наличия или отсутствия тега. Перед переименованием или удалением метки проверьте сценарии и выборки, которые на неё опираются.
Проверка перед завершением
- Один смысл не представлен несколькими вариантами написания.
- Тег присваивается по документированному правилу.
- Перед отправкой проверена выборка получателей.
- Изменение словаря согласовано с владельцами автоматических сценариев.
Что это дает бизнесу
Управляемая база снижает риск жалоб и случайных отправок, а также позволяет объяснить происхождение каждого сегмента. Это важно одновременно для маркетинга, поддержки, безопасности данных и внутреннего контроля.